Vrácení zboží

Práva a podmínky vrácení výrobků zakoupených online

Kupující má 14 dnů ode dne převzetí výrobku na oznámení úmyslu výrobek vrátit. Jedinými náklady, které kupující nese, jsou přímé náklady na vrácení výrobku. Výrobky musí být vráceny ve stejném stavu, v jakém byly kupujícímu dodány, v původním obalu, s nepoškozenými etiketami a pečetěmi a s přiloženým daňovým dokladem. Výrobky se vracejí výhradně v původním obalu, v dobrém stavu vhodném k dalšímu prodeji, se vším případným příslušenstvím a s daňovým dokladem obdrženým při doručení. Peníze za výrobek budou vráceny ve výši ceny uvedené na daňovém dokladu přiloženém k vrácenému výrobku, nejpozději do 14 dnů od okamžiku, kdy kupující informoval www.fitone.cz o úmyslu výrobek vrátit.

Podle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku: oděvy, opasky, obuv, rukavice a sportovní doplňky používané přímo na těle jsou vyňaty z práva na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory v případě dodávky zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel obal porušil.

Vrácení výrobku můžete požadovat v následujících situacích:

1. Výrobek neodpovídá specifikacím na webových stránkách.

Informace uvedené na webových stránkách mají informativní charakter a www.fitone.cz je může bez předchozího upozornění změnit. Z důvodu omezeného prostoru a zachování jednotné struktury informací mohou být popisy výrobků neúplné, www.fitone.cz se však snaží zobrazovat nejdůležitější informace, aby bylo možné výrobek používat podle parametrů, pro které byl zakoupen. Pokud objednaný výrobek neodpovídá specifikacím naší nabídky, můžete požádat o jeho vrácení za účelem výměny nebo o úplné vrácení zaplacené částky. Pokud bude dohodnuta výměna za výrobek nižší hodnoty, obdržíte částečné vrácení peněz do výše hodnoty náhradního výrobku. Náklady na vrácení a případné náklady na doručení náhradního výrobku nese www.fitone.cz.

2. Vadné výrobky nebo poškozené zásilky

Pokud je přijatý výrobek vadný během prvních 24 měsíců po skutečném převzetí na domácí adrese prostřednictvím kurýra, můžete to oznámit a požádat o vrácení výrobku za účelem výměny za nový. Kupující nese náklady na dopravu při prvním doručení výrobku i při jeho vrácení do obchodu! Pokud bude vrácení přijato, bude kupujícímu vrácena hodnota zakoupeného výrobku bez nákladů na dopravu, jak je výslovně uvedeno výše, a to následujícím způsobem:

- Pokud byla platba provedena bankovní kartou, bude částka vrácena na kartu;
- Pokud byla platba provedena dobírkou, bude částka vrácena na bankovní účet uvedený kupujícím a vedený na jeho jméno. Vrácení peněz na bankovní účty vedené na jméno jiné osoby není přijímáno.

3. Nesprávně dodané výrobky

Pokud vám byl dodán jiný výrobek než objednaný, oznamte nám to co nejdříve, abychom mohli výrobek převzít zpět a nahradit jej správným. Veškeré náklady na vrácení a doručení správného výrobku nese www.fitone.cz.

UPOZORNĚNÍ!

Ve všech výše uvedených případech musí být výrobky vráceny ve stavu, v jakém byly přijaty, v původním obalu a se vším příslušenstvím a původními dokumenty. Poškození výrobku nebo jeho uvedení do neprodejného stavu povede k odmítnutí vrácení.

Povinnosti kupujícího ve vztahu k výrobkům obdrženým jako dárek

Výrobky, které Prodávající dodává jako „dárek“, jsou nabízeny jako způsob odměny kupujícího za objednávku uskutečněnou na webových stránkách Prodávajícího. Kupující bere na vědomí a uznává, že výrobek poskytnutý Prodávajícím jako „dárek“ představuje rozhodující důvod pro uskutečnění objednávky na webových stránkách Prodávajícího. Kupující se zavazuje, že pokud bude chtít zakoupený výrobek vrátit, vrátí také výrobek obdržený jako „dárek“ ve stavu, v jakém jej obdržel.

Pokud kupující vrátí zakoupený výrobek a požádá o vrácení zaplacené částky, ale nevrátí výrobek obdržený jako „dárek“, je Prodávající oprávněn odečíst z částky vracené kupujícímu hodnotu „dárkového“ výrobku podle hodnoty uvedené na dokladu o koupi.

Při převzetí objednávky se kupujícímu doporučuje ověřit, zda dodané výrobky svou kvalitou a množstvím odpovídají jeho očekáváním.